工信部近年来持续推进政务服务全程网上办理，通过优化平台功能、整合服务资源，为企业及个人提供便捷高效的线上服务。以下是相关政策及举措的梳理：
一、政务服务平台建设
- 统一政务服务平台入口
工信部已上线升级版“工业和信息化部政务服务平台”，用户可通过官网首页“政务服务”栏目或直接访问指定域名进入。该平台提供行政许可、申报服务、备案服务等在线办理功能，实现“一次登录，一网通办”。 - 全程网办功能覆盖
平台支持在线提交申请、实时查询进度、电子材料上传、结果下载等全流程服务。例如，企业可通过平台完成工业产品许可证申请、软件著作权登记等事项，无需线下跑动。 - 实名认证与用户支持
所有办理事项需用户实名认证，平台提供操作指南和统一搜索功能，方便快速定位服务。同时，开通12381咨询热线及在线纠错通道，解决用户使用中的问题。
二、地方与专项服务的线上化
- 地方政务网办集成
地方工信部门积极响应，如通辽市推出“全程网办”操作指南，指导用户通过政务服务网完成政策查询、材料提交等流程，实现“不见面审批”。 - 中小企业专项服务
中国中小企业服务网自2024年7月开通后，累计为70余万家企业提供830万次政策匹配、法律咨询等线上服务。同时，“一起益企”行动通过线上“一张网”与线下服务结合，推动政策精准推送和在线辅导。 - 数字化转型支持
工信部发布《中小企业数字化赋能专项行动方案》，鼓励企业通过线上平台完成数字化转型申报，并提供案例库与评测工具，降低转型门槛。
三、重点领域审批系统优化
- 在线审批系统入口
工信部官网及地方部门网站均设有审批系统专区，例如货车类车辆生产准入、电信业务许可等事项可通过在线提交材料、跟踪审批进度，减少线下环节。 - 电子材料与结果获取
支持电子版材料上传，并允许用户选择物流邮寄或线上获取审批结果。例如，电信业务办理后，用户可在线查询近24个月的协议及受理单。
四、未来规划与扩展
工信部计划进一步深化全程网办，包括：
- 动态扩展在线服务事项范围（如货车类产品委托加装管理线上申报模块将于2025年7月启用）；
- 推动更多地方实现四级公共服务机构联动，提升线上服务覆盖率；
- 加强“小快轻准”数字化工具开发，优化企业在线办事体验。
如需办理具体业务，可访问工信部政务服务平台或地方政务服务网，按指引操作。